お買い物ガイド

安心してご利用いただく為に、お買い物の前に必ずお読みください。

ご注文方法について
グラニタイズオンラインショップでは、ホームページ上のショッピングカートにて承っております。
ご注文完了後すぐに、ご入力されたメールアドレスへ自動配信によるご注文確認メールを送信いたします。
  1. 商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、数量を入力して『カゴに入れる』を押してください。
  2. 必要事項をご記入いただき、入力内容などをご確認いただき送信してください。
  3. ご注文内容の写しが、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに自動で届きます。
  4. 内容を確認し発送手続きをいたします。（銀行振込の場合は振込確認後となります。）
※自動返信メールが届かない場合はご登録アドレスが間違っているか、もしくはご注文手続きが正常に終了していない可能性がございます。
メールアドレスのご入力には十分お気をつけいただき、24時間以内に返信の無い場合は大変お手数ですがお問い合わせくださいませ。
送料について
送料は地域別となっております。以下の送料表をご参照ください。
※商品により料金が異なります。確認メールにて料金を通知いたします。
※合計21,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
※一部地域（離島・郡部など）配送不可能な地域がありますので、お問合せください。
沖縄
1,350円
北海道・九州
1,260円
四国・中国
1,050円
東北・関西
950円
北関東・関東・中部・甲信越
840円
時間指定
  • 午前中
  • 12時頃～14時頃
  • 14時頃～16時頃
  • 16時頃～18時頃
  • 18時頃～20時頃
  • 20時頃～21時頃
お届けについて
クロネコヤマト宅急便にてお届け致します。
お支払いについて
着払い ヤマトコレクト便
商品到着時に、配送員にお支払い下さい。
お支払いいただける方法は以下の通りです。
  • ・現金
  • ・クレジットカード
  • ・電子マネー「nanaco」「Edy」「WAON」「交通系カード」
各カードのポイント等、詳しくはこちらをご覧ください。
銀行振込
ご注文完了後すぐに、自動配信するご注文確認メールを送信いたします。
内容をご確認の上、商品をお申し込みをされた方のお前で、指定の口座へお支払いください。
ご注文日より1週間以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。
恐れ入りますが振込手数料はお客様負担になります。
ご案内のメール送信後、1週間を超えた場合はキャンセルとさせていただきます。
  • 銀行口座：みずほ銀行
  • 支店：武蔵小杉支店
  • 口座種別：普通
  • 口座番号：2311904
  • 口座名：有限会社アスナル
商品の返品、キャンセルについて
お手数ですが、商品到着後7日以内にお電話、メール等でご連絡ください。
早急に対応させて頂きます。
返品・交換の対象となるのは、以下の場合となります。ご連絡後、着払いにてお送りください。
  • ・注文と違う商品が届いた。
  • ・配送中の破損していた。
  • ・不良品
    不良品につきましては、在庫がある場合には良品と交換、在庫がない場合はには、ご返金（振込）にて対応いたします。
次の場合は、原則として返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
  • ・使用した商品
  • ・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
  • ・ご連絡なしにご返送された場合
音信不通、受け取り拒否、長期不在等の場合はキャンセルとみなし、キャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合がございます。
また、ご注文を確定した時点で当サイトに同意したものとさせていただきます。